Abwürgen von Threads

Ergänzend zu Balbi: Es gibt auch noch zwei Gameler, die nebenher Mod machen; Brown bisher als Trialmod und mich als vollständigen. Da unser Gamerang höher als der Boardrang ist, schaut's so aus, als ob Gameler mit moderieren (ist ja im Grunde auch der Fall, aber ein eher spezieller).

AterBalbi schrieb:

HarterFuchs schrieb:

Entweder ist er ein Mod und du kannst ihn fragen oder er ist es nicht?!?! keine dumme Mischung machen?

Wenn seitens GameTeam etwas im Board gemacht wird, so passiert das neben den ganzen anderen Doings im Spiel/um das Spiel herum.

Ein Moderator wiederum wurde explizit für den Forenbetrieb ausgebildet und hat somit als einzige Aufgabe, den Betrieb hier im Forum "im Blick" zu behalten. Der Moderator kennt die Bereiche/User, kennt die dortigen Regeln und hat nicht neben dem Forum noch das Spiel mit seinen zahlreichen Themen um die er/sie sich kümmern muss. Kurzum: Der alltägliche Moderator Workload zusätzlich wäre für viele GameTeamler schlichtweg zu viel. Wir haben ab und an Teamler, die beides betreuen - Game und Forum - aber nicht zu selten kommt es dabei dann eben zu einer Überlastung und eines der beiden wird fallen gelassen. Auch Überlegungen wie die Auslagerung von AdU Mitmoderation an die im Uni eingesetzten GameTeamler wurde in all den Jahren mehrfach angesprochen aber ein GO soll sich eben primär um das kümmern, was Ingame passiert -> und nicht um das Board.

Wir GA z. B. können zu diversen offiziellen Themen etwas sagen und auch Themen lenken/schließen, wenn angebracht aber wenn wir uns auch noch um die reinen Foren Doings nebenbei kümmern müssten (Spezifische Bereichsthemen, Diskussionen über potenzielle Regelverstöße, Ahndungen, ungewünschte Inhalte korrigieren, Falschaussagen richtig stellen, ...) so kämen wir nicht mehr zu unseren anderen Doings im Spiel. Darum ist eine Separierung von Board/Game wichtig. Wir GA schließen z. B. mal eine Bugmeldung wenn wir dazu Infos haben oder eine Frage, wenn das Thema explizit seitens offizieller Ebene - uns/CoMa ausreichend beantwortet wurde und es dazu nichts mehr zu sagen gibt/es sich andeutet, dass Spam entsteht. Im Notfall auch mal andere Threads, wenn diese ausarten und das Moderationsteam überlastet ist.

Gutes aktuelles Beispiel: gesperrter gameoperator

Direkt der erste Post hat die konkrete Antwort auf die Frage gegeben. Beide Postings darauf haben nichts mehr dazu beigetragen und der zweite Post nach der Antwort war purer Spam -> Wer die Frage sucht und schnell die richtige Antwort möchte, der sollte nicht neben der korrekten Antwort noch solche Postings vorfinden müssen. Das hat nichts mit "still halten" zu tun sondern dient der Übersicht.

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Sie sollten einmal gute Anleitungen / FAQ erstellen, damit keine Zeit mehr damit verschwendet wird, dieselben Fragen immer und immer wieder zu beantworten, nachdem sich auf Tickets konzentrieren. Ich habe von vielen Leuten gehört, dass ihre Tickets mehrere Tage lang nicht beantwortet wurden.

Fragen sind vor allem Thema des Board Teams , Tickets werden vom Game Team bearbeitet ( gibt nur sehr wenige Board Tickets )

Ansonsten darfst Du dich gerne an diesem Projekt beteiligen --> Owiki.de neu unter Owiki.eu

Das Problem mit allen FAQs ist das sie auch gelesen werden müssen und viele haben einfach keine Lust und Fragen lieber, das sieht man auch daran das Fragen gestellt werden die kurz vorher schon mal da waren

Wenn es in den meisten Fällen eine klare FAQ gibt, könnte sich ein Mod darauf beziehen, was einem Betreiber mehr Zeit lässt, Tickets zu beantworten.

Volcano schrieb:

McSnoopy regelt mal wieder. Ist das echt der Auftrag eines Teams, das laut Eigendefinition _für_ die User arbeitet?

Schwerer Sicherheitsfehler in Fusionsdurchführung. Sofort Fusionsrunde abbrechen!

Ich frag mich vor allem auch, wo die Beleidigungen in Richtung der Entwickler sein sollen?

Da gibt's keine Beleidigungen. Ist halt wie bei der VW für kfg .

Vielleicht sollte man Teamintern nochmal nachschulen was eine Beleidigung ist.

Je nach Betrachtungsweise kann eine wertungsfreie IST-Beschreibung natürlich auch ein Beleidigung sein. Sei doch mal etwas kreativ:

NoMoreAngel schrieb:

der simpelste Basics vergisst

RiV- schrieb:

miserable Programmierweise

Wobei hier:

Atomwurm schrieb:

eigene unfähigkeit preisgeben

Das ist keine Beleidigung sondern eine Feststellung. Hier wurden nicht die Personen sondern deren Arbeit, die sie für OGame umsetzen, kritisiert. Schade, dass der richtige BA nicht mehr hier ist, der hätte sehr wohl den Usern in einer korrekten Art und Weise nahe gelegt, eventuell auch im Beiträgen im Post korrigiert und es weiter laufen lassen.

Wer so dünnhäutig als Vertreter der Community/GF Schnittstelle reagiert, macht sich unglaubwürdig. Kommunikation ist das A und O. Wer eine solche Politik nicht wünscht, gerade wenn es "nur" vereinzelnt Querschläger an Verhaltensweisen der User gib, der ist auf gutem Weg auch noch die letzten Aktiven zu verärgern.

Das was ihr " Kommunikation " nennt geht immer wieder unter die Gürtellinie. Wie würdet ihr den reagieren wenn Außenstehenden ständig eurer Arbeit schlecht reden obwohl sie gar nicht euer Aufgabengebiet könnt.

Sowas nennt sich Feedback

Penumbra schrieb:

Sowas nennt sich Feedback

Das kann man aber durchaus freundlicher formulieren denke ich. Feedback ist immer gut, aber der Ton macht dann doch die Musik.

Ganz davon ab wurde das im Thread erwähnte Problem mit dem Token heute behoben.

McSnoopy schrieb:

Das was ihr " Kommunikation " nennt geht immer wieder unter die Gürtellinie. Wie würdet ihr den reagieren wenn Außenstehenden ständig eurer Arbeit schlecht reden obwohl sie gar nicht euer Aufgabengebiet könnt.

Schlechtreden wäre es, wenn etwas, was gut gemacht wurde, als schlecht dargestellt wird. Hier wurde aber nichts gut gemacht. Es wurden Basics vernachlässigt. Und ich maße mir schon an, mich in diesem "Aufgabengebiet" auszukennen und das durchaus bewerten zu können. Steht übrigens auch sehr detailliert in dem von mir im Thread zitierten Post.

SirsSchwester schrieb:

Das kann man aber durchaus freundlicher formulieren denke ich. Feedback ist immer gut, aber der Ton macht dann doch die Musik.

Oh ja, das freundliche Feedback z.B. im Discord Server des Closed Beta Unis wurde natürlich sehr gut angenommen. Indem es teilweise ignoriert wurde und in anderen Fällen Leute für ihr Feedback rausgeschmissen wurden. Wirklich 1A.

Ihr könnt hier sonst noch so sehr an die gute Netiquette appellieren, aber die Gameforge hat so viel Mist gebaut, dass der Unmut der Community einfach viel zu groß ist, um hier noch irgendwo Konstruktivität fordern zu können. Es braucht eine grundlegende Änderung in der Gameforge und dieses Signal muss den Usern unmissverständlich gegeben werden. Wenn ihr die Mühe, die ihr täglich reinsteckt, um die User zu tadeln und "etwas mehr Konstruktivität" zu fordern, mal tatsächlich dafür nutzen würdet, an eurer Kommunikation mit den Usern zu arbeiten, dann wären wir heute schon viel weiter.

Ich finde wir lassen doch einiges durchgehen, und das ihr auch mal Dampf ablassen müsst ist auch verständlich. Es muss aber auch im Rahmen bleiben, sonst gerät das völlig außer Kontrolle, daher wird hier und da auch mal ein Thread geschlossen. Oftmals geht er dann auf Nachfrage ein paar Tage später zur weiteren Diskussion wieder auf - wobei das in diesem Fall eigentlich nicht nötig ist da das Problem im Eingangspost behoben wurde.
Bedenkt auch das ihr hier nicht mit den Entwicklern sprecht, und das ich das Feedback auch nicht im O-Ton weitergebe.
Zu dem angesprochenen Rauswurf (ich denke ich weiß von wem du sprichst) darf ich keine Details herausgeben, aber niemand wird oder wurde nur wegen “ungemütlichem oder negativem” Feedback gefeuert.

SirsSchwester schrieb:

aber niemand wird oder wurde nur wegen “ungemütlichem oder negativem” Feedback gefeuert.

Ich weiß nicht ob du da über die Vergangenheit reden solltest... es gab Zeiten da wäre AterBalbi z.B. in hohem Bogen rausgeflogen....

McSnoopy schrieb:

Das was ihr " Kommunikation " nennt geht immer wieder unter die Gürtellinie. Wie würdet ihr den reagieren wenn Außenstehenden ständig eurer Arbeit schlecht reden obwohl sie gar nicht euer Aufgabengebiet könnt.

Aber deine Beleidigungen der User im selben Level sind ok? Mein Hinweis du musst dich selbst verwarnen war durchaus ernst gemeint. Trial BA hin oder her, du bist lange genug im Team um dir solch eine Blöße nicht geben zu müssen, hier kann man auch anderes moderativ einschreiten. Wenn deine Gürtellinie unterm Kinn hängt können die User nichts dafür. Kritik an seiner Arbeit muss sich jeder gefallen lassen, zumindest in der Form wie sie in o.g. Thread geäußert wurde. In anderen Bereichen äußern Kunden ihre Unzufriedenheit teilweise wirklich unter der Gürtellinie, hier ist dies aber nicht passiert.

also was haben hier alle gegen beleidigen??? sollen froh sein das nur geschrieben wird und keiner vorm gebäude steht...

und es wird auch keiner beim namen genannt...kann mir nicht vorstellen das der jenige der es im auftrag verbockt hier auch mitliest...und falls ja, hat auch egal....soll er/sie/es besser machen, dann gibts auch ein lob....

also lasst die sau heraus, schreit euch von der seele...lool