Hinweise zum Bereich "Bugs und Fehlermeldungen zum Spiel"

Als Gast sind dir nicht alle Inhalte und Funktionen dieses Forums zugänglich.
Um das Forum im vollen Umfang nutzen zu können, registriere dich bitte.
  • Hinweise zum Bereich
    "Bugs und Fehlermeldungen zum Spiel"


    In diesem Bereich könnt ihr Fehler melden, die ihr im Spiel feststellt.


    Wie in allen anderen Bereichen des Forums gelten hier natürlich ebenfalls die Forenregeln.


    Wichtig: Kein Support für Addons, Browsererweiterungen und Userscripte !
    - Im Browser sind sämtliche Addons, Browsererweiterungen und Userscripte zu deaktivieren.
    - Anschließend den Browser neu starten, der Neustart des Computers wird empfohlen.
    - Hilfe und Antworten bei Problemen mit Addons usw. findet ihr im eigenen Supportbereich unter: Zugelassene Tools, Scripts, Kampfsims


    Wenn auszuschließen ist, dass es sich um einen Addon-Fehler handelt, lest euch bitte zunächst die Allgemeine Anleitung zur Problembehebung durch. Bei einem entsprechenden Fehler folgt bitte der Anleitung.


    Als nächstes prüft bitte, ob in diesem Bereich bereits eine entsprechende Fehlermeldung existiert. Wenn dies nicht der Fall ist, könnt ihr einen neuen Thread erstellen.



    Wenn ihr eine Fehlermeldung erstellt:


    Bitte umschreibt den Fehler so genau wie möglich.


    Angaben, die ggf. nützlich sein können:

    • Internetbrowser mit Versionsnummer
    • Tritt der Fehler auch mit einem anderen Browser auf?
    • Bei Zugang über Handy / Tablet - Welches Betriebssystem?
    • Internetanbieter und Zugangsart (LAN/WLAN/Handynetz)
    • OGame Version in der der Fehler aufgetreten ist

    Sollte euch im Zusammenhang mit dem Fehler ein API-Key zur Verfügung stehen, teilt diesen bitte mit.
    Hilfreich ist oft auch ein Screenshot zur Verdeutlichung (bitte auf das Relevante zuschneiden und markieren, was wichtig ist | Imagehoster-Vorschläge: abload.de, postimage.org | Bilder müssen via https URL eingebunden werden)


    Bitte keine Angaben zum Account (Koordinaten, Passwort, E-Mail-Adresse)




    Sollte der bei euch aufgetretene Fehler hier bereits gemeldet sein, und ihr habt weitere, im Thread nicht aufgeführte Informationen, die zur Behebung des Fehlers von Bedeutung sein könnten, dann ergänzt diese bitte. Auch Workarounds dürfen dort gerne gepostet werden.


    Ansonsten braucht und könnt ihr nichts weiter tun, als das Beheben des Fehlers abzuwarten.


    Für Kritik nutzt bitte den Bereich Lob und Kritik zum Spiel, da die Threads sonst unübersichtlich werden und ggf. wichtige Informationen untergehen.
    Ein Hochpushen der Threads ist nicht erlaubt!



    Alternativ könnt ihr den Fehler auch über das Ticketsystem melden -> Gameforge Support-System



    Wichtige Links:




    Das zuständige Team:


    Super Boardmoderatoren Moderator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gifModerator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gifModerator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gifModerator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gif

    SMod Team


    Moderatoren Moderator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gifModerator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gifModerator_ogame_de_2016_32acea92b955af854e456c81a1dd33b0.gif

    Lunati



    Wir stehen jederzeit für eure Fragen und Wünsche zur Verfügung, scheut euch also nicht davor, uns eure Anliegen näher zu bringen.