Liebe Spielerinnen und Spieler,
ab dem heutigen Tag gibt es einen OGame eigenen Discord Support Server, auf dem ihr euch wegen euren eigenen TimeOuts/Bans auf dem OGame Discordserver melden könnt. Dieser Support Server wird der einzige Ort für derartige Anliegen sein.
Es wird KEINEN Spiel/Board/Account/Bug/Wartung/Payment-Support dort geben!
- Der Server dient ausschließlich dem Sinn und Zweck, dass Betroffene ihren eigenen Timeout/Ban mit dem zuständigen Teamler besprechen können.
- Die Reaktionszeit ist abhängig von der Verfügbarkeit des zuständigen Teamlers und es gibt keine Garantie für eine zeitnahe Bearbeitung. Wir sind selbstverständlich bemüht, so schnell wie möglich auf derartige Supportanfragen zu reagieren.
- Es besteht keinerlei Anspruch auf eine Aufhebung einer ausgesprochenen Ahndung nur weil diese dort besprochen wird.
- Wiederholende Anfragen weil z.B. das Ergebnis der Besprechung nicht gefallen hat, haben keinen positiven Effekt und können zu einer Ahndung führen.
- TimeOuts und Bans die vor dem 01.01.2025 im Discord ausgesprochen wurden, werden aufgrund von zeitlicher Relevanz nicht besprochen.
- Anfragen zu Dritten werden nicht beantwortet.
Ihr könnt den OGame Discord Support über den folgenden Link betreten: discord.gg/97QgHf4H8W
Um für den deutschen GOame Discordserver ein Supportticket zu eröffnen, betätigt einfach die "Deutsch"-Schaltfläche im Channel #Support-Info
Die Missachtung der DISCORD Regeln oder eine missbräuchliche Nutzung des Supportservers wird nicht toleriert.
Beanstandungen/Probleme, welche die Discord Plattform selbst fernab des offiziellen OGame Discordservers betreffen, müssen weiterhin an Discord selbst gemeldet werden.
Achtet stets auf eure eigene Internetsicherheit hinsichtlich eurem Auftritt und dem Teilen von vertraulichen/persönlichen Details im Internet. Überprüft unsichere Links, bevor ihr diesen folgt und geht sorgsam mit euren Login Daten um. Niemals wird ein Teammitglied euch nach euren Logindaten fragen.
Euer OGame.DE-Team
