Guten Tag,
Mit erstaunen habe ich am Donnerstag, den 19.08.2021 feststellen müssen, dass mein Account, welchen ich erst eine gute Woche zuvor nach 3 Jahren Inaktivität wiederbelebt habe, für knackige gute 16,5 Jahre gesperrt wurde.
Als Begründung wurde angegeben, dass ich gegen die AGB 3.2.5 verstoßen habe. (Anonymisierung des Zugangs)
Ich schreibe hier nun aus 2 Gründen:
1. Würde ich gerne mal wissen, wie lange ich auf eine Antwort zu meinem aufgrund der Sperrung ausgestellten Tickets warten muss. Das Ticket ist inzwischen seit 75h Stunden unbeantwortet. Das spricht leider nicht wirklich für Professionalität…
Und 2. Schreibe ich hier als Warnung für andere: Ich weiß, dass ich im Grunde tatsächlich gegen die AGB 3.2.5 verstoßen habe. Ich habe mich auf der Arbeit in meiner Kaffeepause von meinem privaten Handy in meinen Account eingeloggt, um nach meiner Flotte zu sehen.
Da ich auf eben jenem aktuell eine BETA-Version des Betriebssystems (iOS 15) teste (bitte hier keine Diskussion, ob das sinnvoll ist oder auch keine generelle, ob Apple oder sonstiges das bessere Gerät herstellt), und in dieser Softwareversion standardmäßig in den Privatsphäre-Einstellungen IP-Website-Tracking ausgeschaltet/unterdrückt wird, war ich in eben jenem Moment tatsächlich anonym in meinem Account eingeloggt. *Schande über mein Haupt* Da die Golden-Master dieses Betriebssystems wahrscheinlich Ende September seitens Apple ausgerollt wird, möchte ich verhindern, dass andere Accounts unbeabsichtigt das gleiche Schicksal ereilt.
Die Funktion habe ich inzwischen manuell abgeschaltet. Man könnte natürlich sagen, dass ich nach so langer Inaktivität erst mal die AGB hätte lesen müssen, um mich auf den aktuellen Stand zu bringen. Aber seien wir ehrlich, wer macht sowas schon. Und selbst wenn ich die AGB gelesen hätte, wäre ich wohl als Nicht-IT-Fachmann niemals auf die Idee gekommen, dass ich mit dem als gut verkauften Unterdrücken meiner IP-Adresse gegen die Regeln eines Browsergames verstoßen würde.
Ob es aber nun sinnvoll ist, bei einem solchen „Verstoß“ einen Account permanent zu sperren, wage ich hier einfach mal zu bezweifeln. Als „Warnung“ hätte es auf jeden Fall auch erst einmal eine kürzere Zeit getan. Neu anfangen werde ich jedoch definitiv nicht mehr.
Noch habe ich die Hoffnung nicht aufgegeben, vielleicht doch noch irgendwann eine -hoffentlich dann positive - Rückmeldung zu meinem Ticket zu bekommen und eventuell noch eine Chance auf das Wiederbeleben meines Accounts zu bekommen.
In diesem Sinne
LG
YaScHiK